VenaSeel: composição, preço e como encomendar

O que é o VenaSeel?

O VenaSeel é um creme de uso externo que se aplica nas pernas. Vende-se à distância, não em farmácias nem em lojas, através de um formulário e de uma chamada de confirmação.

No direito europeu é um produto cosmético, não um medicamento. Um cosmético destina-se a limpar, perfumar, proteger ou manter em bom estado a pele. Não trata nem cura uma doença, e não pode ser apresentado como se o fizesse.

Quanto custa e como se paga?

O preço actual é de 39 € por embalagem, com portes incluídos. Paga-se na entrega: não adianta nada e ninguém lhe deve pedir o número do cartão.

O preço muda consoante as promoções. O valor válido para a sua encomenda é o que o operador indicar durante a chamada, e deve coincidir com o valor cobrado na entrega. Se não coincidir, não é obrigado a aceitar a encomenda.

Como decorre a encomenda?

Deixa o nome e o telefone. Com isso a encomenda não fica fechada: é apenas um pedido de contacto.

Um operador liga entre as 09:00 e as 21:00, confirma a morada, o preço e o número de embalagens. A encomenda é entregue por estafeta e paga nesse momento.

O que diz o vendedor?

O vendedor apresenta o VenaSeel como um creme para o cuidado das pernas e declara quatro ingredientes activos, que reproduzimos mais abaixo.

Não encontrámos, da sua parte, nenhuma afirmação sobre resultados sustentada por um estudo publicado. Dizemo-lo porque é exactamente o ponto onde quase todas as páginas sobre este produto se calam.

O que não se sabe sobre o VenaSeel?

Sejamos precisos sobre os limites do que está publicado.

• A lista INCI completa não é publicada. O vendedor cita quatro ingredientes activos, não a fórmula inteira nem as quantidades. A única lista que obriga é a da embalagem.
• Não conhecemos nenhum estudo clínico publicado sobre este creme em concreto.
• Não conhecemos o fabricante nem o país de fabrico. Estes dados têm de constar da rotulagem.
• Não conseguimos verificar as opiniões que circulam na internet. Nas páginas publicitárias deste tipo, os comentários costumam ser inventados, com nomes e cidades incluídos.

Substitui um tratamento para as varizes?

Não. As varizes são um problema médico, e um creme cosmético não as trata. Se o preocupam, quem as deve avaliar é um profissional de saúde.

Há sinais que não devem esperar: dor intensa, inchaço súbito de uma só perna, calor e vermelhidão no trajecto de uma veia, ou uma ferida que não fecha no tornozelo. Adiar uma consulta por causa de um creme é o único risco que vale mesmo a pena lembrar aqui.

Como distinguir uma encomenda legítima de uma burla?

Pagar à cobrança protege mais do que pagar adiantado, mas não protege por completo.

• O operador não tem motivo nenhum para lhe pedir o número do cartão. Se lho pedirem, desligue.
• O valor cobrado na entrega tem de coincidir com o combinado ao telefone. Se não coincidir, não aceite a encomenda.
• Peça a confirmação da encomenda e o comprovativo de pagamento. Sem comprovativo, reclamar é difícil.
• Ninguém lhe pode prometer que as varizes vão desaparecer. Essa promessa é proibida para um cosmético e é o sinal mais fiável de que algo não está bem.

Os quatro ingredientes activos declarados

São os que o vendedor comunica. Descrevemos o que são e qual é o seu uso habitual em cosmética, sem lhes atribuir qualquer efeito sobre as varizes, o que seria uma alegação terapêutica proibida para um produto cosmético.

Ingrediente	O que é e para que serve em cosmética
Mentol	Composto obtido da hortelã-pimenta ou sintetizado. Em cosmética usa-se pela sensação de frescura que produz no contacto com a pele. Pode irritar peles sensíveis.
Eucalipto	Óleo essencial de folha de eucalipto. Dá aroma e sensação refrescante. Como todo o óleo essencial, é um alergénio potencial.
Aloe barbadensis	Gel da folha de aloé vera. Ingrediente cosmético muito comum, usado como hidratante e calmante da pele.
Centella asiatica	Extracto vegetal habitual na cosmética de cuidado da pele, sobretudo em produtos para peles com tendência a marcas. É um ingrediente conhecido, não um medicamento.

Perguntas frequentes

O VenaSeel vende-se na farmácia?

Não. Vende-se apenas à distância, por formulário e telefonema. Não o encontra em farmácias nem em parafarmácias.

Tenho de pagar adiantado?

Não. Paga-se à cobrança, na entrega. Ninguém lhe deve pedir o número do cartão durante a chamada.

Qual é a composição completa?

O vendedor declara quatro ingredientes activos: mentol, eucalipto, aloé barbadensis e centella asiatica. A lista INCI completa é a da embalagem; leia-a antes da primeira utilização.

É um medicamento?

Não. É um produto cosmético de uso externo. Não trata nem cura as varizes, que são um problema médico e devem ser avaliadas por um profissional de saúde.

Posso devolver?

Numa compra à distância tem 14 dias para resolver o contrato. Em bens selados que já foram abertos, este direito pode não se aplicar por razões de higiene.

Entregam na Madeira ou nos Açores?

Não. O vendedor não aceita encomendas dessas regiões.

As opiniões na internet são verdadeiras?

Não conseguimos verificar e aconselhamos prudência. Nas páginas publicitárias deste tipo, os comentários costumam ser inventados, com nomes e cidades incluídos.

Advertências

Esta página é informativa e comercial. Não constitui aconselhamento médico e não substitui a consulta de um médico ou de um farmacêutico.

Produto de uso externo. Não aplicar sobre pele lesionada, feridas abertas nem mucosas. Evitar o contacto com os olhos. Suspender a utilização se surgir uma reacção cutânea. Manter fora do alcance das crianças.